Non connecté
Elle engage les organismes à respecter six principes :
Rencontrons-nous
2 rue de la Blanchisserie
69220 Belleville-sur-Saône
1 . Répondre de manière rapide et  adaptée

 à chaque demande 


2 . Fournir des informations complètes et

fiables tout au long de la prestation 

3 . Adapter l’intervention à l’évolution des besoins 


4 . Mettre au service des clients des intervenants compétents et

professionnels 


5 . Respecter la vie privée et l’intimité des clients 


6 . Faire évoluer les pratiques pour améliorer la satisfaction des clients.

Pour le client, l’adhésion de l’organisme à la "Charte

 nationale qualité" est repérable grâce à un logo

 millésimé et une affiche spécifique.